Bienvenido a la sección de preguntas y respuestas frecuentes

1.-¿Venden réplicas, marcadoras, municiones o baterías?

R: No

2.-¿Necesito marcar o escribir par hacer una compra?

R: No necesariamente, puedes comprar directo desde nuestra tienda virtual y pagar con tarjeta, paypal y transferencias.

3.-¿Dónde se ubican?

R: En la Ciudad de México al sur, clic aquí 3DNG-MX.

4.-¿Puedo pasar a recoger el producto?

R: Si, en nuestra ubicación: clic aquí 3DNG-MX.

5.-¿Que costo tienen los envíos (sólo México)?

R: $50 Correos de México (8-30días) y $180 DHL Express (2 días)

6.-¿Hacen envíos por alguna otra paquetería?

R: No, ocupamos DHL por la confianza que brinda o Correos de México por economía.

7.-¿Hacen envío internacional y que costo tiene?

R: Sí, por correo registrado, el costo es de $30 USD

8-¿Pueden hacer entregas en puntos específicos como el metro, alguna plaza, etc?

R: No contamos con el tiempo o el personal para dejar desatendido nuestro estudio de diseño.

9.-¿Venden por MercadoLibre o algún otro sitio?

R: No porque nos haría subir los precios para pagar las comisiones en otras plataformas como MercadoLibre.

10.-¿Pueden hacer diseños especiales por encargo?

R: Si, pero solo cuando nos proporciones todas las medidas necesarias en milímetros y décimas de milímetro, planos de ingeniería o medidas generales, una pieza física para estudiarla, o en su defecto las piezas necesarias para medirlas y poder lograr el diseño de manera correcta y precisa. 

11.-¿Tiene un costo extra el diseño especial?

R: Si, y es variable según la complejidad y trabajo necesario para poderlo realizar, promedio: $500 por hora de desarrollo.

12.-¿Por qué no me responden los mensajes?

R: El horario de atención es de 9 am a 8:30 pm de Lunes a Viernes y Sábados de 9 am a 2 pm. Domingos no tenemos servicio.

13.-¿Tienen atención telefónica?

R: Solo para proyectos especiales de diseño y desarrollo.

14.-¿Las piezas se pueden usar con armas de fuego?

R: No, por favor revisa nuestras políticas.

15.-¿Cuanto tardan en envíar los pedidos?

R: de 2 a 3 días hábiles

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